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Política de Privacidad - Malutienda

En Malutienda, valoramos profundamente tu confianza. Sabemos que al elegirnos para encontrar tu calzado, ropa y accesorios favoritos, también nos confías tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra página web o realizas una compra con nosotros.

1. Información que recopilamos
Para poder procesar tus compras y enviarte tus productos, recopilamos la siguiente información personal cuando te registras, realizas un pedido o te suscribes a nuestro boletín:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, RUT (necesario para la emisión de comprobantes de compra y despachos), dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

Datos de pago: Los pagos se realizan de forma segura a través de la pasarela Transbank (Webpay), la cual acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, entre otras). Toda la información financiera se procesa de manera externa mediante esta plataforma segura; en Malutienda no almacenamos ni guardamos los datos de tus tarjetas.

Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (mediante cookies) para mejorar tu experiencia de compra.

2. ¿Cómo usamos tu información?
Los datos que nos proporcionas los utilizamos exclusivamente para brindarte el mejor servicio posible:

Procesamiento y envío de pedidos: Para gestionar tus compras, preparar tu calzado y ropa, y realizar los despachos rápidos y seguros a todo Chile 🇨🇱.

Atención al cliente: Para contactarte en caso de que haya alguna duda con tu pedido, talla o dirección de entrega, y para responder a tus consultas.

Mejora de nuestros servicios: Para analizar las preferencias de nuestras clientas y ofrecer un catálogo de moda cada vez más adaptado a tu estilo único.

Comunicaciones (Marketing): Si nos das tu consentimiento, te enviaremos correos electrónicos con novedades, nuevas colecciones y promociones exclusivas. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

3. Protección y seguridad de tus datos
La seguridad de tu información es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza certificados de seguridad (SSL) para garantizar que tu información viaje de forma encriptada.

4. Compartir información con terceros
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6. Tus derechos
De acuerdo con la legislación vigente de protección de datos en Chile (Ley N° 19.628), tienes el derecho a solicitar información, modificar, rectificar o eliminar tus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento.

7. Contáctanos
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, estaremos felices de ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros o visitarnos directamente en nuestra tienda:

📍 Ubicación: Galería Freire, Local #13, Quillota.

⏰ Horario de atención: Lunes a Sábado de 11:00 a 19:45 hrs.

✉️ Correo electrónico: malutiendachile@gmail.com

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Nota legal: Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. (Última actualización: Julio 2026)